591 подписчик
Про делегирование
Когда в компании уже появились сотрудники, а руководитель по-прежнему старается все делать сам или контролирует каждое действие подчиненных, бизнес начинает терять прибыль. Поэтому очень важно настроить делегирование — передать часть полномочий команде
‼️ Большинство задач руководитель может поручить сотрудникам, но принимать стратегические решения он всегда должен самостоятельно, потому что только он видит ситуацию целиком.
Что нельзя делегировать:
🌀 постановку бизнес-целей;
🌀 поиск ресурсов;
🌀 настройку рабочих процессов;
🌀 анализ результатов и корректировку стратегии компании.
Нужно сгруппировать задачи по уровню сложности
🌀Сначала отдаем простые задачи, для которых не нужно специальных навыков
🌀Далее начинайте отдавать задачи немного сложнее
Для ориентира используйте этот список, в нем задачи расположены от самых легких до сложных:
💠 Не требуют профессиональных знаний, как, например, отфильтровать в Б24 задачи в работе и выписать их в список для каждого исполнителя
💠 Задачи, которые понятны уже в самом названии - посчитать часы разработчиков за вчера, по проектно
💠 Для выполнения задачи нужен кто-то из команды, например, изменить фон шапки на проекте [название]
💠 Надо сформировать новый управленческий уровень. Вы нанимаете менеджера и передаете ему руководство группой сотрудников или ответственность за конкретный бизнес-процесс
Разделите крупные задачи на этапы
‼️Сотрудникам сложно справляться с объемными задачами, особенно если речь о новом для них процессе: непонятно, с чего начать, как распределить время. В результате специалист может прокрастинировать, упустить важный этап в работе и выполнить поручение неправильно или сделать лишнее.
Например, наняли ассистента PM. Попросили заполнить сметы по проектам за прошлую неделю. Дали шаблон. Ассистент все сделал, позвонил PM, начали обсуждать и выяснили, что формулы не те, потому что ассистент наугад разделял часы программистов, не спрашивая их в задачах. А ставки то разные...
🌀Если разделять крупные задачи на более мелкие, руководителю будет проще контролировать их выполнение. Он сразу увидит, что произошла задержка на одном из этапов, и сможет выяснить, в чем нужна помощь, или скорректировать срок. В результате дедлайны по проекту в целом не сорвутся и бизнес не потеряет деньги
Объяснение важности задачи
Обычно, когда расписание на день составлено, а мне приходится его ломать из-за срочных задач на проекте, например, не работает конверсионная кнопка - это приоритет 0 => я просто пишу в ЛС разработчику, ссылка на задачу - переключайся
И если раньше, разработчики негативно относились к этой теме с резким переключением, то пообщавшись со мной, их голова начала пухнуть от каждой истории по клиентам и они теперь просто делают и пишут готово) Но все равно бывают кейсы, когда я вкратце говорю, упал сайт - переключись, или админка сыпит ошибками, контенщики не могут работать и тд
Контроль результата
‼️Одна из самых частых ошибок руководителей — отсутствие контроля и обратной связи. Без этого сотрудники теряют мотивацию к работе: им кажется, что их задачи бессмысленны. Если вы интересуетесь результатами работы, сотрудник понимает, что он провел время не просто так, а занимался важным делом
Контролировать задачу нужно на промежуточных этапах. Назначьте дедлайны и контрольные встречи, на которых сможете поговорить с сотрудником, выделить сложные моменты. Еще один вариант — использовать трекеры задач вроде Trello/ Б24. И там и там есть канбан доски со статусами. Зачастую я ставлю задачу, и в ней разработчик пишет готово, или пишет вопросы клиенту, а я отвечаю. Но по приоритету 0 мы все равно чаще в ЛС общаемся
Обычно советуют - не забывать давать обратную связь. Идеально, если это будет расширенный комментарий. Подчеркните то, что было сделано хорошо и обсудите, что не получилось и почему.
Но на практике, я просто ставлю лайк на слово готово) Как говорится вместо тысячи слов...🙂 Ну и мемуар от клиента, если мы сделали задачу и где-то развалились страницы
3 минуты
26 ноября 2023