Ozon пришлось заключить мировое соглашение с покупателем зелёного чая, которому не доставили заказ за 89 рублей. Максим Копейкин купил на площадке чай, но маркетплейс из-за отсутствия товара в наличии вернул средства и отказался его доставить. Недовольный мужчина обратился в суд, требуя поставить товар и взыскать с Ozon свыше 45 тысяч рублей компенсации. Дело дошло до Верховного суда, но в результате истец и маркетплейс мирно разошлись.