Из-за этого ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» начислила астраханцу задолженность за электроснабжение. Однако эксперты установили, что счётчик был неисправен из-за погрешности измерений больше допустимого предела. И в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг ресурсоснабжающая организация, имея сведения о причинах неисправности, перерасчёт по нормативу не сделала.