После вмешательства Генеральной Прокуратуры РФ в работу, онлайн-магазин Вайлдберриз изменил правила для покупателей. Теперь покупатель имеет право делать возврат товара, в том числе технически сложных устройств. Также сокращен срок рассмотрения претензий по возврату, а скоро появится функция отмены заказа в онлайн режиме. Однако сохранится комиссия за возврат в случае, если покупатель часто не выкупает свои заказы.