34 подписчика
Треть опрошенных россиян положительно относятся к искусственному интеллекту в банках и МФО.
👩💻 Как показало исследование, 33% респондентов положительно описывают влияние ИИ на сферу онлайн-кредитования. Более половины из них (55%) убеждены, что эта область науки делает сервисы банков и МФО технологичнее и безопаснее. Каждый пятый отметил, что благодаря ИИ улучшается качество обслуживания в онлайн-каналах за счет сокращения времени обработки запросов. При этом 25% респондентов считают, что с применением ИИ подборки продуктов и услуг, которые предлагают финансовые компании, соответствуют их индивидуальным интересам.
К таким выводам пришли эксперты финансового маркетплейса «Выберу.ру», проанализировав результаты опроса 3000 пользователей в возрасте от 18 до 65 лет, сообщает CNews.
Тем не менее, 42% опрошенных россиян настороженно относятся к применению искусственного интеллекта в банках и МФО. Большинство респондентов указали, что в первую очередь их беспокоит вопрос защиты персональной информации. Треть пользователей пояснили, что пока не доверяют ИИ, потому что эти разработки могут стать инструментами финансовых мошенников.
Около минуты
17 ноября 2023