131 подписчик
Маркетплейс "Wildberries" изменил 20 пунктов правил в работе: рассказываем о самых интересных 😇
Об этом сообщили в Генпрокуратуре. Итак, по порядку:
- теперь покупатель не обязан проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции будет считаться момент отказа от неё
- можно отказаться от любой приобретённой продукции, в том числе технически сложных устройств
- срок доставки товара может быть продлён только по согласованию с покупателем
Теперь маркетплейс сможет требовать компенсацию при возврате только в случаях:
- если у покупателя низкая доля выкупа,
- если транспортировка была на дальнее расстояние
- если товар негабаритный, хрупкий и т.д.
При этом в момент оформления заказа покупателя должны предупредить о сумме компенсации в связи с возможным возвратом.
Около минуты
16 ноября 2023