13,9 тыс подписчиков
Проверка Wildberries органами Генпрокуратуры завершилась. Результаты
Компания изменила ряд актов, которые регламентируют взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
▶️ Отныне покупатель не обязан проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее
▶️ Срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем;
▶️ Покупатель имеет право отказаться от купленной продукции, в том числе технически сложных устройств;
▶️ Сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара.
Также в Wildberries готовит новый функционал программного обеспечения, который позволит отменить заказ через личный кабинет.
Около минуты
16 ноября 2023