44 подписчика
🛍 Wildberries после проверки Генпрокуратуры изменила правила взаимоотношений между продавцами и покупателями.
🟣Так, покупатель больше не обязан проверять качество товара при получении.
🟣Срок доставки товара могут продлевать только с согласия клиента.
🟣Можно будет отказаться от любого товара, даже если это технически сложное устройство.
🟣Сокращён срок рассмотрения претензии о замене товара.
🟣Платный возврат товара частично отменили — теперь он возможен в случаях, когда присутствуют большие расстояния транспортировки и «особенности товаров» (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные).
🟣Маркетплейс протестирует функцию отмены заказа через личный кабинет.
Около минуты
16 ноября 2023