Добрый день, ситуация такая, знакомая брала займ в микрофинансовой организации 15000 на период с марта по июнь 23 года. Отдала с небольшой задержкой со всеми процентами, песнями. И не заметила, что осталась должна 10 рублей. Сейчас звонит коллектор. Не представляется, не говорит от кого . Просто требует и говорит гадости. Звонит ей и матери. Она нашла этот остаток в 10 рублей, он превратился в 10000 за это время. Поовомерно ли такие проценты и если нет, то куда жаловаться, и на что ссылаться в жалобах.