12 подписчиков
Среднестатистический россиянин спит менее семи часов в день
Сон играет важную роль в нашей жизни, влияя на здоровье, настроение и производительность.
Сервис SuperJob провел опрос, результат которого показал, что среднестатистический россиянин спит 6,7 часа.
Оказалось, что среди представителей распространенных профессиональных групп менеджеры по персоналу отводят на сон 7 часов, медицинские сестры — 6,9 часов, программисты — 6,8 часов. А меньше всего спят операторы КЦ и водители — в среднем по 6,3 часа.
Изучение сна операторов контактного центра стало предметом интереса для многих исследователей. Они выяснили, что недостаток сна может привести к ухудшению когнитивных функций, повышению уровня стресса и снижению производительности операторов.
Все мы знаем, что многие операторы работают в ночную смену, что может сильно нарушить их циркадный ритм и качество сна. Однако, несмотря на распространенность этой проблемы, она остается недостаточно обсуждаемой. Операторы контактного центра должны осознавать важность сна для своей продуктивности и здоровья.
Так правильное планирование времени, создание комфортной среды сна, избегание кофеина и никотина перед сном, регулярные физические упражнения, психологическая поддержка могут повысить качество сна.
Сон - это необходимый фактор для успешной работы любого человека, поэтому стоит уделить этому аспекту должное внимание. Но так как в данной публикации мы говорим о влиянии сна на работу именно операторов КЦ, то в качестве рекомендации для работодателей можно упомянуть о мерах для создания благоприятных условий для сна своих сотрудников, таких как гибкий график работы или возможность смены ночных и дневных смен.
Стоит отметить, что исследования показывают, что операторы контактного центра, высыпаясь и имея хороший сон, становятся более продуктивными, эффективными и улучшают отношения с клиентами. Поэтому, обратив особое внимание на сон, операторы КЦ могут значительно повысить свою эффективность и успех в работе.
Не забывайте, что забота о своем сне - это забота о собственном здоровье и благополучии😴
1 минута
14 ноября 2023