Пару слов по поводу текстов в чат-ботах

Время от времени стараюсь просматривать самых разных ботов, чтобы подчеркнуть для себя какие-то фишечки, новые функции и т.д.

И иногда в глаза бросаются очевидные ошибки в текстах, вот некоторые из них

Люди не любят читать. Редкий подписчик дочитает текст большого размера до конца, только если ему это очень надо. Особенно это касается рассылок

Мы живём во времена быстрых ритмов. Все мы хотим получить конкретные ответы на свои вопросы и как можно скорее. Текст должен давать ответы и не вызывать дополнительных вопросов

Подписчика, в первую очередь, интересует его выгода. Кто Вы, и что Вы, ему интересно уже тогда, когда он увидел выгоду для себя из будущего общения с Вами. Показываем, что мы можем дать, а не какие мы хорошие

Надоедливое поведение. Не стоит каждый день рассылать какую-то информацию, ведь от этого можно потерять большую часть клиентов. Лучше писать редко, но с действительно полезным предложением.

Рекомендую избегать этих ошибок, тогда ваши чат-боты будут еще круче

Около минуты

22 ноября 2023