431 подписчик
Что делать компании, если сотрудники недовольны\бунтуют\бастуют? Отвечает генеральный директор компании Виватон Александр Михайлович Савёлов-Дерябин
В разных ситуациях в разное время нужно действовать по-разному.
Любой разумный хозяин добивается того, чтобы деятельность его подчинённых была качественной и не позорило его имя, бренд и репутацию, приносило доходы.
Например, у меня однажды сварили товар и влезли туда грязными руками, сработал так называемый человеческий фактор, и продукция закисла. Естественно, я всех оштрафовал, был коллективный бунт в ответ на штрафы. Я уничтожил всю испорченную продукцию и заставил платить подчиненных своими деньгами за халатность. Высока ответственность, чтобы в данном случае проявлять лояльность.
Были даже угрозы, но я проявил твердость и пригрозил массовым увольнением. То, что касается качества, для меня это святое, за это буду жестоко наказывать.
Когда стоит уступить? И насколько?
Были случаи, когда одна бутылка вскипела из-за нарушения технологии. Я сделал строгий выговор, чтобы человек запомнил, и не нарушал технологию.
Уступать мог несколько раз. Однажды разлили тонник продукции, и я на себя брал ответственность за это и прощал, так как была роковая случайность. Многое прощал и платил со своего кармана.
А когда стоит стоять на своем?
Всегда стоять на своем, если дело касается качества и особенно здоровья людей, ведь моя сфера деятельности напрямую связана с жизнями и здоровьем покупателей. Здесь компромиссов быть не может. Не должно быть пострадавших из-за чьего-то разгильдяйства.
Когда надо увольнять без шансов?
Когда человек повторяет раз за разом ошибки и не исправляется. Но часто сложно уволить сотрудника юридически, ведь закон на стороне сотрудника. Поэтому он и гадит, и садится на голову. Поэтому я сейчас стараюсь брать не в штат, а по договору, проявляю хитрость во избежание рисков.
Когда стоит пойти на хитрость и на какую именно?
Если человек работает фасовщиком, варщиком или как технолог, на нем лежит большая ответственность. И мне сложно уследить за всеми этапами производства. У нас есть сотрудник, с которым мы судимся несколько лет, его никто не любит, полная несовместимость. Однако же суд вынес решение о восстановлении мошенника в штат и выплате ему компенсаций. Вот вам и хитрость. Мой личный опыт показывает, что законодательство и судопроизводство несовершенны и совсем не учитывают интересов работодателя.
Сейчас уже, подытоживая прошлые шаги, могу сказать, что многое бы сделал по-другому.
2 минуты
9 декабря 2023