46 подписчиков
Американские авиалинии обвиняют туристических агентов в торможении инноваций в своих интересах.
Американские авиалинии недавно ответили на жалобу Американского Общества Туристических Агентов (ASTA) в отношении распределения билетов авиакомпании через новую систему распределения (NDC). И позвольте мне сказать, они не пощадили! Американские авиалинии назвали жалобу "безосновательной компиляцией риторики и неподтвержденных утверждений". Ой!
По словам Американских авиалиний, жалоба ASTA не связана с защитой потребителей, а скорее является попыткой защитить определенные туристические агентства. Они утверждают, что некоторые агентства сопротивляются внедрению новых технологий и пытаются препятствовать инновациям. Думаю, некоторым людям просто сложно привыкнуть к изменениям, верно?
Жалоба ASTA, поданная в июле в Департамент Транспорта, утверждала, что снятие Американскими авиалиниями 40% своего тарифного запаса из традиционных каналов бронирования приводит к увеличению цен на авиабилеты для потребителей. Но Американские авиалинии отреагировали, заявив, что NDC на самом деле является более прозрачной технологией, чем старые технологии EDIFACT. Они даже утверждают, что клиенты более удовлетворены новой технологией. Ну, если клиенты довольны, кто мы, чтобы спорить, верно?
И, кажется, Американские авиалинии не одни в своей стратегии распределения. Они утверждают, что их изменения вдохновили другие авиакомпании, такие как United Airlines, принять технологии на основе NDC. Ведь если United Airlines делает это, значит, это не может быть так уж плохо, верно?
Но здесь дело становится интересным. Американские авиалинии утверждают, что настоящая проблема заключается в самих туристических агентствах. Они утверждают, что агентства в Соединенных Штатах отстают в принятии новых технологий, что вредит американским потребителям. Давайте, ребята, поднимите свою игру!
По мере развития процесса, Департамент Транспорта рассмотрит ответ Американских авиалиний и определит следующие шаги. Будет ли проведено дополнительное расследование? Будет ли вынесено решение по жалобе? Время покажет. Но одно ясно: будущее распределения авиабилетов и деятельности туристических агентств может быть определено этим решением.
Итак, каковы ваши мысли по этому поводу? Вы на стороне Американских авиалиний или ASTA? Дайте мне знать в комментариях. И не забудьте следить за последними новостями о путешествиях со мной, Скруджем МакКряком, вашим любимым богатым селезнем со всей мудростью и мыслями для обмена.
2 минуты
23 ноября 2023