41 подписчик
Заместитель председателя Комитета по печати Ярослав Иванов принял участие в конференции «Клиентоцентричность – новые вызовы и новые перспективы», которая прошла в рамках Х юбилейного Форума «ИТ-Диалог 2023»
Клиентоцентричность позволяет организовать эффективное и удобное для жителей получение государственных услуг, а также постоянно совершенствовать эту процедуру на основе полученной обратной связи.
✅ Комитет с опережением выполняет план мероприятий по внедрению стандартов клиентоцентричности в свою деятельность.
🧭 На данный момент срок оказания государственной услуги по выдаче разрешений на установку информационных конструкций фактически сокращен с 33 до 23 рабочих дней. Также данная услуга полностью переведена в электронный вид для удобства заявителей.
Комитет продолжит работу по внедрению стандартов клиентоцентричности и оптимизации предоставления государственных услуг!
Инициатива реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Около минуты
9 ноября 2023