Найти подходящую CRM-платформу так же сложно, как и нанять ключевого топ-менеджера. Оба решения примерно одинаково влияют на стратегию развития компании, ее способность адаптироваться к изменениям рынка и выстраивать сильный клиентский сервис. Поэтому требования и критерии поиска тоже будут похожими. Какие они — разбираемся в материале. Подробнее на CNews.ru