177 подписчиков
🎟 Вы долго ждали этого события. Билет был куплен ещё три месяца назад и не было дня, чтобы вы не вспомнили о нём. Казалось бы, счастье уже так близко…
⠀
Но вот за пару дней до события, вам на почту приходит письмо. Как гром среди ясного неба – заголовок «Концерт отменён». Встречи с любимым артистом не будет. Разочарование? Не то слово, но остаётся ещё невыясненный вопрос – как вернуть деньги за билет?
⠀
Многие из нас сталкивались с подобной ситуацией. В таких случаях важно уважать свои права и знать, как получить обратно свои средства. Знайте: по закону вам должны вернуть полную стоимость билета. Чаще всего это обязанность организаторов, но иногда по договору её перекладывают на агента. Но учтите, если при покупке у посредника вы оплатили также и комиссию – эту сумму не вернут.
⠀
Вот несколько практических рекомендаций:
👉 Проверьте информацию. Убедитесь, что концерт действительно отменен, изучив официальные источники информации – сайт организатора, социальные сети или новостные порталы. Иногда мероприятие могут перенести на другие даты;
⠀
👉 Свяжитесь с организатором или продавцом. Обратитесь к тому, у кого вы приобрели билеты. Сделать это можно в течение 9 месяцев. Однако, если отмена произошла из-за ЧС в регионе, срок будет иным – полгода с момента снятия ограничений;
⠀
👉 Узнайте процедуру возврата денег и соберите необходимые документы для этого. Возможно, вам потребуется представить документы, подтверждающие покупку билетов – квитанцию или чек;
⠀
👉 Ждите возврат. Согласно постановлению Правительства, он не может превышать 180 дней с момента обращения;
⠀
👉 Если деньги так и не поступили, придётся обращаться в суд. Для этого необходимо сначала написать досудебную претензию, а в случае её игнорирования – подать исковое заявление.
⠀
Кроме того, вернуть средства можно и по другим причинам, если не получается попасть на мероприятие. Однако, сумма будет разниться. Так, если причиной стала болезнь на основании справки можно получить обратно все деньги. А вот если просто передумали, то зависит от срока. При обращении за 10 дней до мероприятия вернут 100% стоимости билета, за 5 дней – 50%, за 3 дня – 30%. Если обратиться позже, есть шанс остаться ни с чем.
⠀
Возвращение денег за отменённый концерт – это ваше законное право. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы получить полную компенсацию😉
⠀
Остались вопросы? Записывайтесь на консультацию по ссылке taplink.cc/...tov или по телефону: 8 (800) 350-60-62
2 минуты
8 ноября 2023