164 подписчика
😊Клиентоцентричность в государственном и муниципальном управлении: Дизайн-сессия в рамках 100-летия экономической службы РС(Я)
7 ноября 2023 года состоялась дизайн-сессия, организованная с целью обсуждения внедрения клиентоцентричного подхода при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Организатором выступил центр «Мои Документы» совместно с Центром осознанного лидерства ВШИМ при Главе РС(Я) и Департаментом внедрения изменений АГиП РС(Я).
В ходе практикума представители органов исполнительной власти ознакомились с инструментами и лучшими практиками внедрения клиентоцентричности.
Основная задача такого подхода – внедрить принципы и стандарты в деятельность федеральных и региональных органов.
⚡️«Все вопросы, задачи, проблемы, которые вы поставили будут проработаны. Клиентоцентричность - это про людей, в том числе и про нас с вами», - отметила первый заместитель руководителя Людмила Масина.
⚡️ «Увлекательная подача практикума, благодарим за поддержку и ведение группы нашего куратора. Очень многое для себя подчеркнули», - делится участник мероприятия, Василиса Константинова.
⚡️☺️☺️☺️ ☺️☺️☺️☺️☺️
☺️☺️☺️⚡️
Около минуты
8 ноября 2023