999 подписчиков
Почему не работает мобильный интернет
1. Недостаточно средств на балансе. Оператор связи просто не может списать деньги за активацию вашего тарифа на мобильный интернет, поэтому устройство не подсоединяется к Сети.
2. В телефоне нет необходимых настроек. Гаджет не может подключиться к оборудованию конкретного оператора — в его системе нет данных для связи с сетевым оборудованием.
3. Отключена передача данных. В настройках смартфона может быть случайно деактивирован режим обмена сотовыми данными с оборудованием оператора.
4. Аппарат находится вне зоны действия сети.
5. Сломалась сим‑карта. В этом случае устройство вообще не находит нужную сеть вашего оператора.
6. Подключение и обмен трафиком блокируют вредоносные программы.
7. В конкретной области покрытия сети не работает LTE‑режим, 3G или другой стандарт, активированный в настройках вашего смартфона.
8. Имеется физическое повреждение в результате падения или случайного удара. Из‑за этого могут возникнуть проблемы с контактами сим‑карты или другими частями устройства.
---------------------------------------
Что можно сделать?
- Перезагрузите смартфон
- Проверьте уровень сигнала сети. Убедитесь, что смартфон находится в зоне действия сети оператора.
- Проверьте баланс на счете *100#. или *102#.
- Переключите режим сети с LTE на 3G («Настройки» → «SIM‑карты и мобильные сети» → «Настройка SIM‑карты» → «Предпочтительный тип сети»)
- Замените сим‑карту. Если в вашем устройстве не используется электронная сим‑карта, попробуйте вставить другую физическую.
- Проверьте настройки сети и получите новые у оператора
- Проверьте устройство на вирусы
1 минута
7 ноября 2023