13 подписчиков
«Султан побрякушек» и эффект Ратнера - rак потерять бизнес из-за одной фразs.
🤝Знакомьтесь — Джеральд Ратнер, британский бизнесмен и «султан побрякушек».
Он унаследовал «унылое» ювелирное дело и создал успешную сеть «Ratners Group» за счет перехода с элитарных украшений на более бюджетные для рабочего класса 👌
И все бы хорошо, пока, по совету консультанта по ораторскому мастерству, он не решил вставить пару шуток в свою речь на конференции Института директоров перед 6000 бизнесменов и влиятельных лиц. Что же такого он сказал?😳
👉На вопрос «как вам удается продавать вещи по таким низким ценам?» он ответил, что продукция компании — «полное дерьмо» Вот это шутка!😅
Уже через несколько дней акции компании резко упали… Компания потеряла 2 млрд 💲 капитализации😨
По началу Ратнер пытался спасти положение, но никакие скидки и выгодные предложения не помогли бизнесу восстать из пепла, к концу года акции упали более чем на 80%🫣
Вскоре пришлось закрыть сотни магазинов и уволить 25 000 сотрудников🫢
😏В нынешнюю эпоху онлайн-индустрии следует быть еще более внимательными к высказываниям в публичном поле, чтобы не произвести такого эффекта.
Около минуты
6 ноября 2023