🪄Чем маркетинг отличается от пиара?

У маркетинга и пиара общие цели — повысить прибыль и привлечь новых клиентов. Они работают вместе, как два полушария одного мозга, но абсолютно по-разному.🧠

💸Маркетинг — отвечает за прямые продажи.

Маркетинговые взаимоотношения всегда товарно-денежные. Клиент точно знает, что ему хотят что-то продать, а задача маркетолога создать для этого все условия. Поэтому маркетологи работают только с целевой аудиторией — с теми, кому уже продавали, продают сейчас или потенциально могут продать товар в будущем.

✨Пиар — отвечает за репутацию компании.

Пиар не предполагает материального обмена между компанией и аудиторией. Его главная задача добиться доверия и лояльности. В момент взаимодействия с компанией клиент не думает о том, что ему сейчас что-то продают и ему действительно ничего не продают. Только формируют впечатление о компании или товаре.

Главная задача пиарщиков выстроить необходимые взаимоотношения не только с целевой аудиторией, но и партнерами, подрядчиками и потенциальными работниками. Пиарщики создают правильный образ компании в СМИ. Образ не обязательно положительный, а тот, который выгоден компании. Черный пиар — тоже пиар, главное организовать его в нужном месте и в нужное время.

Работу пиар отдела возможно оценить только косвенно — по изменению отношений с аудиторией или наоборот по их стабильности.

Результат работы маркетолога четко выражается в цифрах — число заявок, число новых клиентов, прибыль и так далее. Маркетологи выстраивают стратегию продвижения товаров, анализируют потребности целевой аудитории, проводят исследования рынка, рассчитывают рекламный бюджет.

Когда компании начали продвигать товары через социальные сети, граница между маркетингом и пиаром начала размываться:

Продающий пост на странице интернет магазина напрямую рассказывает о товаре, его преимуществах и выгоде предложения — это маркетинг. Если эксперт рассказывает о личном опыте или провокационной ситуации в историях, он ничего не продает зрителю, но формирует его отношение к себе. Вызывает сочувствие, уважение, получает отклик в комментариях — это пиар.

Маркетолога и пиарщики отвечают два разных аспекта бизнеса — продвижение и репутацию, но эффективно они работают только сообща.

🪄Чем маркетинг отличается от пиара? У маркетинга и пиара общие цели — повысить прибыль и привлечь новых клиентов. Они работают вместе, как два полушария одного мозга, но абсолютно по-разному.

1 минута

6 ноября 2023