Итак, что у меня за проект и зачем он вообще нужен?
Во-первых, я не одинок, у нас уже собралась небольшая команда из трех человек! Для меня это огромное достижение, ведь убедить кого-то вложить свое время, не получая при этом вознаграждения, и верить в будущее проекта – это что-то очень приятное. Мы уже шесть месяцев усердно работаем, пишем код, постоянно созваниваемся и проводим совещания, несмотря на то, что у каждого из нас есть основная работа.
Мы разрабатываем лучшего Telegram-бота для записи клиентов к мастерам. Независимо от того, кто этот мастер, любой человек, работающий по графику и предоставляющий услуги, может использовать нашего бота. Однако наша основная цель - обеспечить удобство мастерам в сфере красоты. Мы хорошо знаем наших конкурентов. Их не так много, но все же. Однако ни один из них мне не нравится. Я знаю, что должно быть в нашем боте, чтобы мы стали лучшими.
На данный момент наш бот приносит большую ценность клиентам, так как является агрегатором. Представьте себе, вы приехали в чужой город или даже страну, и вам нужно посетить парикмахерскую или мастера по маникюру. Что вы сделаете? Будете спрашивать у знакомых? Поисковики? Просто будете бродить по улицам в поисках подходящего места? А что, если для вас важны и цена, и качество?
И вот наша команда пытается решить эти задачи. Как это работает у наших конкурентов? Большинство из них даже не являются агрегаторами. Это означает, что мастер просто предоставляет вам ссылку, и вы можете записаться только к нему. Это удобно для мастера, но клиенту все равно приходится самостоятельно находить мастера и затем записываться по этой ссылке (если такая вообще предоставлена). Наш бот же решает все эти проблемы. Вы начинаете с выбора услуги, на которую хотите записаться, затем вы выбираете мастера из списка, предоставляющих данную услугу. К тому же, вы сразу видите цены и рейтинг, а также можете использовать фильтрацию.
В данный момент наша первая версия приложения развернута на Google Cloud Platform (GCP) и включает в себя три различных бота. Первый - бот для клиентов, который позволяет им легко записываться к любому мастеру в системе и получать автоматические напоминания о предстоящих записях. Второй - бот для мастеров, которые могут добавить себя в систему, настроить гибкий график работы и заполнить список предоставляемых им процедур. Они также могут принимать входящие запросы на запись и записывать клиентов самостоятельно (прощай, блокноты!). Третий - бот для менеджеров, которые будут решать спорные вопросы, оказывать поддержку и администрировать систему.
У нас уже на подходе MVP2 - новая версия, в которой мы планируем внести следующие улучшения:
- Разделение по странам и городам: в настоящее время наш бот доступен только для города Самары, но мы собираемся расширить его покрытие и добавить возможность использования в разных городах и странах.
- Welcome-сообщение: каждый мастер сможет предоставить информацию, которая будет показана клиенту за сутки до записи. Это поможет клиентам быть более информированными о предстоящем визите.
- Автоматические напоминания оценить мастера: мы работаем над функциональностью, которая напомнит клиентам о необходимости оценить мастера, которого они недавно посетили. Это поможет собрать обратную связь и улучшить качество предоставляемых услуг.
- Генерация ссылок мастерами: теперь мастера смогут генерировать ссылки для своих клиентов, что позволит клиентам записываться непосредственно к своему мастеру. Это улучшит удобство и эффективность процесса записи.
Мне вчера пришло уведомление, что PR (Pull Request) для MVP2 готов. Это означает, что код готов, и мне необходимо провести его ревью, запустить и протестировать. Это довольно крупная и важная задача, учитывая, что я также занимаюсь маркетингом и множеством других обязанностей.
3 минуты
5 ноября 2023