Кондуктор высадила девочку, ехавшую к кардиологу в Екатеринбурге -  у школьницы не сработала карта, хотя деньги для оплаты на ней были. Инцидент произошел в автобусе маршрута №59. По словам матери ребенка, деньги по какой-то причине не писались стационарным терминалом. Кондуктор не стала проводить платеж через свой терминал и потребовала, чтобы школьница вышла из автобуса. В результате девочка не попала на прием к врачу.