7586 подписчиков
Спонтанно попала на прямой эфир Артема Александровича Захарова. Человек в свое время возил краску Толленс. Потом, когда Толленс ручкой помахал из-за ковида и прочего, Захаров его на атомы разобрал, чтобы понять, что у французов под капотом. 2 года искал формулу и создал отечественную краску - Авиум. Кстати, оч хорошую, укрывистую краску.
Но это предыстория. Человек очень давно работает в продажах, учился искусству коммуникации, искусству ведения переговоров.
И он сейчас любопытную вещь рассказал: есть такая штука - бюджет переговоров.
Это время, энергия, эмоции и деньги. Все эти ресурсы вы тратите на переговоры. А задача манипулятора - освоить этот бюджет=поймать вас на моменте, когда вам жалко потраченных усилий и вы дадите скидку.
Например, к вам обратился клиент, хочет дизайн. Просит прикинуть смету.
Сначала вы тратите время на составление сметы.
-Все вроде бы нравится, но вот тут дороговато шторы делать, - говорит клиент.
Вы меняете шторников. Соответственно, тратите энергию на поиск другого подрядчика.
-Да, супер, мне так больше нравится, только посмотрел у друго дизайнера смету, там те же условия, только чуть интереснее по цене.
И тут вы тратите эмоции, убеждая, почему вы лучше, чем другие.
Вроде бы заказчик соглашается, но что-то его останавливает от подписания договора.
Больше компании тратят деньги, устраивая бизнес завтраки и всякие ништяки.
Таким образом манипулятор в итоге экономит порядка 20% на дизайнере/мебельщике/смежнике, которому жалко потраченных усилий.
Очень талантливо описано. Схема простая, но весьма изящная и стара, как мир. Игра близко-далеко.
Хотя бы раз, но каждому дизайнеру или смежнику такие манипуляторы попадались. В легкой форме они могут позванивать, «советоваться». Вам кажется, что клиент в кармане, а на самом деле вас грамотно «растаскивают», т.е. тратят ваши ресурсы.
Как отсекать таких манпуляров? Отслеживать, когда попадётся на крючок- т.е. станет жалко собственных усилий.
Я разговариваю с заказчиками до подписания 1 раз, договариваюсь о сотрудничестве. Дальше все общение сводится к вежливой фразе: все советы, консультации и вся работа после подписания договора и внесения предоплаты. Утром деньги - вечером стулья, как завещали классики.
1 минута
9 ноября 2023
818 читали