18 тыс подписчиков
Сегодня «Дзен для авторов» опубликовал пост с рекомендациями «Как задать вопрос подписчикам, чтобы им захотелось на него ответить».
Ну что ж, вот я и спрашиваю своих подписчиков – по какой причине вы отписываетесь? Понятное дело, что это ваше личное дело и со временем тематическая направленность канала надоедает, но всё же интересно узнать что конкретно влияет на ваше решение. Однако отдаю себе отчёт, что ответов не будет.
Впрочем, никому не секрет, что одной из причин является пресловутая автоотписка, о которой специалисты Дзена знают, вроде даже что-то делают для исправления ситуации, но, как говорится, воз и ныне там. А ведь уже не раз предлагали решения данной проблемы – при отписке во всплывающем окошке указать причину отписки; если ничего не указать, то отписка отклоняется и подписчик остаётся на канале. Служба поддержки заверяла, что «обсудят с коллегами» и «возможно такая функция появится в будущих обновлениях». На моей памяти уже года три обсуждают, с тех пор прошло немало обновлений на платформе, однако подписчики тайно как утекали, так и продолжают уходить.
Тем не менее, не будем всё списывать на автоотписки, есть и добровольно уходящие. Кто они? Остаётся лишь в неведении пожать плечами и развести руками.
За прошедшие четыре дня на канале нет ни одного подписавшегося, зато есть отписавшиеся (см. скрин). На канале имеется огромное количество неактивных подписчиков, от которых кроме численности больше нет никакого профита. И всё же грустно наблюдать как счётчик откручивается в обратную сторону. Наблюдаю за одним каналом, автор которого за последние 30 дней не выпустил ни одной новой публикации, однако ежедневно на него подписываются минимум по десятку человек. Ещё одна деталь: автор НИКОГДА не контактировал со своей аудиторией – никому не ставил лайки, ни с кем не вступал в диалоги и не отвечал на вопросы, адресованные конкретно ему. При этом с каналом у него всё в порядке. Вероятно, автоотписки есть и у него (а у кого их нет?), всё же они с лихвой перекрываются подписками.
Так что же я делаю не так? При ежедневной публикации новых материалов канал катится вниз и с течением времени удержать его хоть на каком-то плаву становится всё сложнее и сложнее. Почему у меня всё так плохо? Вопрос, однако...
1 минута
28 октября 2023