1632 подписчика
Первый в своей сети "грейстор" (от англ. grеystore - "серый магазин"), открыл ВкусВилл.
Это некий формат комбинированного "даркстор" и оффлайн магазина.
Даркстор (от англ. darkstore - "темный магазин") - это формат магазина, в который не допускаются покупатели, а предназначен он лишь для формирования онлайн-заказов и выдачи их на доставку.
Грейстор это формат, когда под одной крышей находится и клиентская зона с привычной нам выкладкой товаров и зона формирования онлайн-заказов.
Преимущества такого формата - люди понимают где собирают заказы, потому как вычислить местоположение даркстора не всегда получается, а такая загадочность не всегда на руку репутации. Плюс, экономия на аренде и персонале. Руководить процессом может директор магазина, тогда как при схеме розница/даркстор требуется как минимум два управленца на местах.
Пока такой гибрид открылся только в Коврове, но после теста на данном "пилоте" формат обречен на масштабирование.
Около минуты
25 октября 2023