61,1 тыс подписчиков
Туристка внесла оплату за тур - 175 тыс. руб. - на карту физлица без оформления договора. «В прошлом году уже ездили через “онлайн магазин Hottur24”, все было нормально», - говорит Оксана. В результате отдохнуть в Таиланде, а также получить свои деньги обратно ей не удалось.
Турагент прислала клиентке подтверждение брони на бланке с логотипом туроператора. Там туристке сообщили, что заявка действительно была, но ее аннулировали из-за неуплаты. «Благодарим, что предупредили нас. Мы заблокировали аккаунт, этот турагент больше не сможет заказывать у нас туры», - написал представитель туроператора.
Женщина направила претензию в Hottur24 и обратилась в полицию. По ее словам, менеджер отвечает редко, «пишет, что вернет деньги завтра – и так каждый раз. Пока перевела около четверти уплаченной суммы». Подробнее о ситуации читайте на "Турдоме".
Около минуты
23 октября 2023
6154 читали