важные вопросы при разговоре с клиентами!!! Сохраните, чтобы не потерять.
«Тест мамы» – это стратегия получения ценной информации от потенциальных пользователей, даже если они склонны лгать вам или давать предвзятые отзывы. Вот несколько примеров вопросов, которые можно задать:
Почему ты этого хочешь?
Что это даст вам возможность сделать?
Как вы обходитесь без этого?
Как это впишется в вашу жизнь?
Каковы последствия этого?
Расскажи мне, когда это произошло в последний раз.
Где вы теряете деньги?
Как вы это делаете сейчас?
Какие части вам нравятся или не нравятся?
Что я должен был спросить, но не спросил?
Как вы думаете, нам следует отклонить этот запрос на добавление функции?
Что бы сделал продукт вашей мечты?
С какими самыми большими проблемами вы сталкиваетесь в своем бизнесе?
Как вы пытались решить эту проблему раньше?
Каким был бы для вас идеальный исход в этой ситуации?
Сколько бы вы были готовы заплатить за решение этой проблемы?
Как бы вы оценили успех в этой области?
Какие факторы для вас являются наиболее важными при выборе поставщика услуг?
Что заставило бы вас предпочесть одного поставщика другому?
Какие самые большие риски или опасения возникают у вас при работе с поставщиком услуг?
Помните, главное — спрашивать о конкретном прошлом, а не об общих чертах или мнениях о будущем, говорить об их жизни, а не о своей идее, меньше говорить и больше слушать. Кроме того, важно задать хотя бы один вопрос, который вас пугает, поскольку он может опровергнуть то, что вы исследуете. Источник:vk.com/...873
1 минута
20 октября 2023