454 подписчика

🔳 Решение ВС РФ по спору между покупателем и маркетплейсом

▫️Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 5 сентября 2023 г. N 7-КГ23-4-К2

▫️Покупатель заказал товар на маркетплейсе (зеленый чай с мелиссой) и произвел оплату. На следующий день маркетплейс аннулировал заказ в связи с отсутствием товара на складе и вернул покупателю деньги.

▫️Покупатель направил претензию и требовал исполнить обязательства по договору, а также возместить убытки. Заявитель уточнил, что не заявлял отказа от договора, а ответчику право на расторжение публичного договора в одностороннем порядке законом не предоставлено. Маркетплейс пояснил, что аннулирование заказа произведено в соответствии с Условиями продажи, с которыми покупатель ознакомился и согласился при оформлении.

▫️Суд удовлетворил требования покупателя частично: пункт Условий продажи о возможности аннулировать заказ в одностороннем порядке был признан недействительным, компенсация морального вреда была снижена с 25 тысяч рублей до 500 рублей, а также был взыскан потребительский штраф и почтовые расходы. В части выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, а также в понуждении ответчика к передаче определенного товара суд отказал.

▫️Апелляционная и кассационная инстанции оставили решение без изменения..

▫️ВС РФ направил дело на новое рассмотрение, указав на следующее:

1️⃣ договор розничной купли-продажи является публичным договором, от исполнения которого невозможно отказаться, если лицо обязано его заключить и это не связано с нарушением со стороны потребителя;

2️⃣ после заключения договора и оплаты товара у ответчика возникла обязанность по передаче товара;

3️⃣ покупатель настаивал на исполнении договора и не заявлял об отказе от него;

4️⃣ возврат уплаченных средств не является основанием для отказа от исполнения обязательства,

🔴 Ждем Ваши статьи!

▫️ Текущий выпуск: https://clck.ru/34pAL7

▫️ Правила для авторов: https://clck.ru/34pAGd

1 минута

20 октября 2023