6246 подписчиков
В аэропорту Иркутска мать с ребенком не пустили в комнату, собственно, матери и ребенка. Потому что правила такие.
Взволнованный муж и отец, прилетевший в Иркутск из Москвы с женой и пятимесячным малышом, настолько поразился клиентоориентированности, что написал заявление в полицию (и пост в соцсетях).
Оказалось, что по стандартам аэропорта в комнату матери и ребенка можно только тем, кто ожидает вылета из Иркутска. А для тех, кто прилетел в наш гостеприимный город и хочет, например, сменить малышу подгузник, есть комфортабельные общественные туалеты, специальной комнаты нет, увы.
В пресс-службе аэропорта журналисту IRK.ru подтвердили, что конфликт действительно был. «Сотрудники аэропорта действовали согласно стандарту. Действительно, есть стандарт, который не предоставляет комнату матери и ребенка пассажирам на прилет. В данной ситуации мы разбираемся», — сообщили в пресс-службе.
Впрочем, разбирается в ситуации не только сам аэропорт, но и Байкало-Ангарская транспортная прокуратура. Надзорный орган даст оценку действиям работников аэропорта по соблюдению прав пассажиров. При наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования.
Видео Александра Батуева из группы «Я живу в Иркутске» во «ВКонтакте»
1 минута
20 октября 2023