Потребительские мотивы

Когда мы формируем продукт и оффер, мы должны понимать, каким образом люди совершают покупку: что ими движет, чего они хотят на самом деле, почему покупают именно этот продукт.

👌Для этого нужно понимать глубинные мотивы человека.

Мотив — это главный драйвер принятия решения. Когда мы знаем главный мотив, мы можем упаковать оффер так, чтобы человек точно купил.

И да, это про манипуляции. Ну, куда же без них? 🤭

Поясню, как это работает.

👌От далёких предков нам достались три основных инстинкта, которые до сих пор вправляют всеми решениями, которые мы принимаем👌

⠀

👌Sex/ Секс:

Это о том, чтобы быть привлекательным, чтобы нравится противоположному полу или себе. По-простому – чтобы получать больше реальных и виртуальных лайков.

⠀

👌Greed/ Жадность:

⠀

Это о том, чтобы урвать побольше и подешевле для себя и своей семьи. Чтобы быть лучше других и занимать более высокую ступень социальной лестницы.

👌Fear/ Страх:

Это, пожалуй, самая популярная эмоция. Страх, в первую очередь – это попытка купить себе чувство безопасности. Это может быть физическая безопасность или эмоциональная, например, когда человек покупает сумки Луи, чтобы не испытывать страх непринятия в группе вип-персон.

На основе этих инстинктов формируются мотивы совершения покупки 👌

1 минута

30 октября 2023