Найти тему

Подскажите пожалуйста,

Ситуация такая.. подаётся магазин, оставили залог в размере 10 000 тыс. Рублей.
С нашей стороны готовились документы по переуступке аренды помещения (выставили счёт на 12 000 тыс )
Так же по переуступке прав ноу-хау по франшизе ( выставили счёт на 100 000)
Готовились договора , все документы клиенту были отправлены.
В течении недели клиент то не отвечал на его решение или отвечал изучаем.
В следствии за неделю я теряла клиентов по продаже магазина.
Сейчас клиент просит вернуть залог и подал иск.
Как мне поступить в этой ситуации?
С моей стороны потеря потенциальных клиентов
Около минуты