В советское время - особенно в годы перестройки - активно педалировалась тема борьбы с хамством продавцов, врачей, милиционеров, официантов и т.д. Масса статей, фельетонов, очерков, репортажей. И всё вроде бы верно. Но вот только проблема хамства - отнюдь не односторонняя. Потому что хамство покупателей, клиентов, пассажиров, пациентов - оно ничуть не лучше. И его ничуть не меньше…