114 подписчиков
Вчера, возвращаясь из рабочей поездки, в очередной раз стал свидетелем настоящего издевательства над пассажирами со стороны сотрудников авиакомпании «Победа»:
На стойке регистрации сотрудник требовал пассажира смять небольшой подарочный пакет и буквально «запихнуть» его в сумку, обосновывая это тем, что согласно внутренним требованиям авиакомпании, допускается провозить только одну единицу ручной клади. Как подарочный пакетик нарушал требования компании — остается загадкой.
Это далеко не первый случай, который демонстрирует хамское отношение АК «Победа» к пассажирам. Несмотря на то, что компания позиционирует себя как «лоукостер», зачастую установленная внутренняя политика компании буквально вынуждает граждан платить за дополнительные услуги. Также регулярно клиенты жалуются и на необоснованные отказы в перевозке, и на установку абсурдных внутренних требований, которые не соответствуют установленным стандартам общих правил воздушных перевозок пассажиров.
Около минуты
12 октября 2023