42 подписчика
🔼🔽ПРАКТИКА
Как общаться на работе
💬 Общение занимает 70% нашего рабочего времени, от его эффективности зависит не только выполнение задач, но и атмосфера в коллективе и даже продвижение по службе.
Особенности деловой коммуникации вроде бы всем известны и интуитивно понятны, но на практике выясняется, что не все делают это правильно и часто путают деловое общение с личным.
💬 Цель
Это главное отличие деловой коммуникации (ДК) от личной. По работе общаются именно для того, чтобы достичь чёткой цели.
❔ Структурированные вопросы
ДК посвящены решению конкретных задач. Избегайте тем политики, религии, социальных вопросов, а также пустой болтовни - всё это может вызвать полемику.
✅Минимум эмоций
Помните выражение «Ничего личного - только бизнес»? Оставьте переживания, симпатии и страсти, сконцентрируйтесь на передаче информации и получении фидбэка.
📍 Обязательное взаимодействие
Общаться нужно, даже если вам не нравится ваш собеседник. Формализуйте коммуникацию, заменив личное общение звонком или мейлом.
🗝Регламент общения
Часто порядок, иерархию и каналы коммуникации с внешней и внутренней средой определяют корпоративные нормы, которым важно следовать.
💭 Организованное общение
Чтобы коммуникация была эффективной, она должна быть хорошо спланированной (место, время, участники, предмет обсуждения). Чем больше вводных вы учтёте перед ДК, тем больше вероятность успеха!
✅Умение общаться – одна из важных составляющих эмоционального интеллекта сотрудника, который сегодня для большинства продвинутых компаний в приоритете.
#практика #коммуникации #впомощьпедагогу
1 минута
12 октября 2023