20,9 тыс подписчиков
Чем сложнее, инновационнее и дороже продукт, тем больше вероятность, что ожидания клиента и реальность не совпадут. И тем выше риск потерять клиента.
Как донести до клиента, что его ожидания не всегда соответствуют реальности и можно ли их перепрограммировать? Рассказывает основательница тревел-клуба «Итинеро» Анна Пшишилны.
Около минуты
12 октября 2023