326 подписчиков
Как найти слабые места в вашем салоне аппаратного массажа и сделать ваш бизнес сильнее?
Для того чтобы бизнес рос и развивался, нужно постоянно работать над улучшением всех процессов. Даже если кажется, что сейчас дела идут хорошо, а тем более, если вы сами замечаете проблемы.
Вот несколько способов, которые помогут выявить слабые места.
🌀Анализ финансовых показателей.
Самый главный – прибыль. Также стоит посмотреть на выручку, средний чек, прирост новых клиентов, процент повторных посещений, динамику доходов и расходов.
К примеру, если вы видите, что выручка остаётся на одном и том же уровне, а также падает процент повторных посещений, следует узнать у клиентов, что им не по душе и проработать механизм превращения новых клиентов в постоянных.
🌀Тайный покупатель.
К вам в салон приходит подставной клиент, который оценивает работу администраторов, мастеров, качество процедуры, сервиса, обстановку. А затем отчитывается.
🌀Отзывы клиентов.
Если несколько клиентов подчёркивают одну и ту же проблему, это повод принять меры.
🌀Анализ конкурентов.
Что конкуренты делают лучше, чем вы? Какие у них услуги, цены? Как они ведут социальные сети и какие акции проводят? Вы сможете определить, что вам стоит улучшить.
Помните, что бизнес — это единый механизм. И проблемы в одной сфере влияют на его общее состояние: качество сервиса, удобство записи, мотивация персонала могут напрямую влиять на прибыль. Поэтому важно вовремя находить слабые места, устранять их и становиться сильнее.
______________
Узнайте подробнее об аппаратах для вакуумно-роликового массажа Beauty Ok:
📲 +7 (499) 444-33-48
1 минута
11 октября 2023