Взаимодействие власти и человека — тема, никогда не теряющая своей актуальности. Именно по состоянию работы с гражданами оценивают эффективность деятельности государственных структур. Но как исключить формализм, волокиту и бумаготворчество? Один из инструментов, позволяющих этого избежать, — служба «Одно окно». О механизмах ее работы, технологии обслуживания граждан и о многом другом — в этом материале...