197 подписчиков
❕ Как один звонок может увеличить прибыль на 300%!
В прошлом году я решил устроить сюрприз жене на её день рождения. Выбрал один из лучших ресторанов в Екатеринбурге, забронировал столик, дал всю нужную информацию. Администратор записал: "Олег, 04.10.2022 - день рождения супруги Оксаны".
Но в этом году я немного замешкался с планами и решил обратиться в тот же ресторан день в день. Как вы думаете, были ли свободные столики? Нет, всё было занято.
Я нашёл другой ресторан, где мы семьёй отлично провели время.
Но вот что хочу вам сказать. Если бы администратор первого ресторана умел использовать базу данных правильно, он бы позвонил мне заранее и сказал:
"Здравствуйте, Олег! У вашей супруги Оксаны скоро день рождения. Мы уже забронировали для вас особое место. Как вам такое предложение?"
➡️ Это было бы потрясающе, правда?
Уверен, я не единственный, кто бронирует столик на день рождения в этом ресторане. Многие бы оценили такой сценарий. Подумайте, сколько дополнительных заказов мог бы принести такой простой жест внимания?
Такой подход можно применять в любом бизнесе, не только в ресторанном. Жаль, что у меня нет своего ресторана. Но у меня есть множество идей, которыми я готов поделиться с вами прямо здесь.
1 минута
18 октября 2023