Найти тему
9 подписчиков

Потапов Илья Евгеньевич,

Главный специалист Центра управления недвижимостью АК «АЛРОСА» (ПАО). Стаж работы в Компании 11 лет.

Решение стать наставником принял я сам. У меня всегда были отличные наставляемые, и трудностей в передаче знаний и навыков не возникало. А хорошая обратная связь от них и значительно поднимает настроение, и помогает в процессе в нашей совместной работы. И, конечно, успехи наставляемых вдохновляют.

Обучение по наставничеству, которое я прошел, было, безусловно, нужным и полезным. Я узнал, как организовать процесс наставничества, структурировать его. Детально изложена вся нормативная база. Появилось четкое понимание, как составить план и организовать ежедневную работу с наставляемым. Как сделать так, чтобы процесс передачи знаний был обоюдно комфортным и плодотворным.

Теперь, когда я имею некоторый наставнический опыт, делюсь своей «фишкой», как лучше передать и закрепить необходимые знания:

Сначала наставник дает четкий алгоритм действий, например, печатает инструкцию или показывает на примере, а потом просит повторить действия за ним. Причем, на этом этапе ничего не объясняет.

Вместо готового решения, наставник задает наводящие вопросы и предлагает наставляемому найти объяснение действиям наставника самостоятельно.

В финале наставник дает алгоритм действий и подробно объясняет, почему нужно и важно делать именно так, на что это влияет и как связано с остальными процессами в компании.

Используя такой комбинированный метод работы с наставляемым, можно быть уверенным, что он научится не только следовать данным инструкциям, но и обдуманно подойдет к решению любых производственных задач.

Совет тем, кто задумывается над ролью наставника: «Бояться ничего не нужно. В процессе работы с наставляемым вы будете развиваться оба, совершенствовать навыки. Возможно, с помощью наставляемого вы откроете и для себя новые подходы в том или ином процессе».
1 минута