350 подписчиков
Какие задачи консультанты решают на проектах по внедрению ПО
Директор технологической практики ТеДо Андрей Зайцев рассказал об этом на партнерской конференции «НОТА. Вступление. По пути партнерства». НОТА — новый вендор корпоративного ПО, входящий в Холдинг Т1.
✅ Методология
Внедрения стандартного продукта «из коробки» в крупных компаниях на сложных процессах почти нет. Методолог помогает найти баланс между кастомизацией системы под процессы компании и оптимизацией процессов под стандарт системы, чтобы лучшим образом решить задачу клиента.
Кроме того, клиенты зачастую ожидают от методолога знания инструментов автоматизации, эффектов и типовых сроков проектов, примеров внедрения, а иногда и ориентиров по стоимости внедрения.
✅ Интеграция
Мы делаем много проектов «под ключ», закрывая не только методологию, но и техническую реализацию. Перед тем, как предложить тот или иной продукт клиентам, мы в том числе оцениваем вендорскую экосистему: наличие обучения и поддержки по платформе, разрешение инцидентов, техническую документацию и многое другое.
Смотрим на экосистему и с позиции инвестиций с нашей стороны, ведь когда мы берем вендора в портфолио, то вкладываемся в выделенного архитектора по системе и нескольких технических консультантов. Поэтому для нас важны сертификации, тренинги, песочницы, документация по системе.
✅ Продажа лицензий
Возможность закрывать вопросы лицензий делает из нас полноценный one-stop-shop, а с вендора снимает часть процедур, касающихся взаимоотношений с клиентом.
Также, имея возможность балансировать в части лицензий, мы можем предлагать нашим клиентам более комплексные решения с расширенным функционалом продуктов вендора.
1 минута
11 октября 2023