3 подписчика
Отчеты для отчетов
Меня часто просят вывести различные отчеты о деятельности компании. Но бывают случаи, когда просят вывести отчет для отчета.
«Мне сказали, что я должен следить за ROMI. Выведешь мне ROMI в Пульс?» В ответ я задаю вопрос: «А зачем тебе он?»
Любой отчет должен помогать предпринимателю, а не просто показывать цифру. Для проверки себя можно задать вопрос: «Как изменился конкретный показатель и что я могу сделать, чтобы его изменить». Если в отчете вы видите показатели, но что они означают не понимаете, в этом отчете нет никакого смысла.
Напротив. Такие отчеты грузят вас лишней информацией. Каждый день вы смотрите на десятки показателей и видите «фигу». Забиваете этой информацией голову.
Также, непонимание показателей часто, приводит к построению в принципе не верных отчетов, показывающие не релевантные цифры. Чаще всего, такая проблема встречается при анализе воронки продаж.
Ещё бывает, что в один отчет смешивают сразу много показателей и группировок, тем самым приводя к избыточности отчета. Отчеты с избыточным количеством информации приводят к тому, что читатель не воспринимает такой отчет, читает, но ничего не понимает. Нужно находить ту грань, после которой огромная табличка уже не воспринимается.
На сегодняшний день, прежде чем вывести какой-нибудь показатель в отчеты отчет компании, мы его тщательно «разжевываем» на разных уровнях. Начиная с Топ-менеджмента и заканчивая дизайном.
#экспертность от Главного по цифрам🦸🏻♂️
1 минута
9 октября 2023