313 подписчиков
Добрый день, уважаемые участники группы!
Вопрос о правах потребителя.
Имеется стиральная машина на расширенной гарантией до 5 лет, прошло 3,5. За это время произошло уже три поломки загрузочного люка. Очень хрупкий пластик, ржавеющие пружинки.
Пока действует гарантия, ремонты выполняются. Но через 1,5 года, по окончании гарантийного срока, я буду вынуждена так и продолжать ремонтировать этот люк, но уже за свой счет.
Подскажите пожалуйста, что я могу предпринять в данной ситуации? Замену машинки могу просить? Или возврат денежных средств (цена уже выросла на неё вдвое)? Или сейчас три поломки в теч гарантийного срока ни к чему не обязывают продавца?
Благодарю всех заранее на советы и ответы.
Около минуты
9 октября 2023