4398 подписчиков
Пенсионерка из Красноярского края отсудила деньги у Wildberries за навязанные товары
19 письменных столов, обои и навесной шкаф для ванной – это всё лежало в корзине «Вайлдберриз» у красноярки, и система маркетплейса без её участия оформила всё в заказ. При этом сумма "покупки" составила 45 тысяч рублей.
После обращения в адрес «Вайлдберриз» женщине удалось частично отказаться от заказа, но аннулировать доставку 17 одинаковых письменных столов общей стоимостью почти 38 тысяч рублей не получилось.
На помощь пришел Роспотребнадзор и подал иск. Суд полностью удовлетворил заявленные требования — в пользу красноярки с ООО «Вайлдберриз» взыскано 25 261 рубль, в том числе компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.
Около минуты
9 октября 2023