31 подписчик
6 условий успешного сбора отзывов без рассылок и обзвонов
С 2015 года в России начался новый виток популярности геосервисов. Теперь Яндекс Карты или 2ГИС это не только справочники с информацией, но и крупнейшие агрегаторы отзывов. По данным опросов, 94% пользователей выбирают заведения с рейтингом не ниже 4 звезд, а больше всего люди ценят в отзывах их звездный рейтинг, неподдельность и новизну.
В процессе сбора отзывов важно подготовить площадку для них – заполнить карточку компании в геосервисе. Хорошим вариантом для получения обратной связи станут и флаеры или баннеры с QR-кодами.
А для того, чтобы пользователи оставляли отзывы, компаниям стоит соблюдать 6 условий:
⭐️ Ориентируйтесь на довольных клиентов.
⭐️ Будьте вежливы.
⭐️ Поясните свою мотивацию.
⭐️ Создайте wow-эффект.
⭐️ Предложите бонус в системе лояльности.
⭐️ Предложите подарок.
Около минуты
17 октября 2023