100 подписчиков
Очень часто встречаем случи, когда звонят из Центрального Банка, либо ссылаются на сотрудников Центрального Банка и далее говорят о необходимости "обезопасить" Ваши денежные средства.
Что следует знать в данной ситуации?
1. Центральный Банк России НИКОГДА не звонит физическим лицам - клиентам банков, а также НЕ ИМЕЕТ ПРАВА вмешиваться в оперативную деятельность кредитных организаций, то есть не имеет никаких полномочий по управлению счетами физических лиц.
Все это изложено в двух статьях Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" - статьи 4 и 56.
То есть, Банк России осуществляет контроль за деятельностью кредитных организаций, но никак не связан со счетами физических лиц, не управляет ими и не осуществляет каких-либо действий по их "защите".
2. Защита Вашего счета осуществляется только через банк, в котором счет открыт. Самый верный способ защиты счета - его блокировка, которая осуществляется через звонок в банк или через приложение. Если звонят Вам, представляются сотрудниками банка, в том числе Центрального Банка, и просят какие-то данные для блокировки счета, либо угрожают блокировкой счета, знайте - это мошенники. В данном случае вешайте трубку, звоните о единому телефону Вашего банка и сообщайте о поступившем звонке. Также Вы можете заблокировать все операции по Вашему счету до разрешения ситуации.
3. Не бойтесь блокировки счета, счет разблокируют при Вашем визите в отделение банка, если все причины для его блокировки отпадут. Банк может сам заблокировать счета при недостаточности денежных средств для списания по исполнительным документам, при этом уведомлять Вас банк не будет, а также звонить и сообщать о том, что Вам грозит блокировка счета.
4. Если Вам звонит сотрудник банка/центробанка/полиции или иное лицо, ссылающееся на какие-либо незаконные операции с Вашим счетом - попросите четко произнести его имя, фамилию, отчество, должность и название организации, контактный телефон для связи, запишите сообщенные Вами данные, после попросите его перезвонить через 10 минут для уточнения информации, повесьте трубку и позвоните в отделение Вашего банка, сообщите о состоявшемся звонке.
Если Вам сообщают, что вопрос срочный и безотлагательный, повесьте трубку и позвоните по единому телефону Вашего банка, попросите соединить с тем сотрудником, кто Вас звонил.
Банки осуществляют собственные меры по защите клиентов от мошенников, поэтому они либо примут заявление о звонке, либо подтвердят, что такой звонок действительно был и переведут Вас на сотрудника.
Обычно, после предложения назвать должность и наименование организации звонок прекращается с той стороны.
Будьте бдительны, не верьте звонкам с неизвестных телефонов!
2 минуты
17 октября 2023