234 подписчика
💻🛍️Правила покупок в интернет-магазине
🛍️🛒Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей).
‼️Вот основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:
🔸 Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре: 📚 буклеты, 📷 фото, 🎥 видео, другие источники.
🔸Помимо этого покупатель должен быть осведомлен о:
- Фактическом адресе продавца 🏢
- Цене товара 💰
- Оплате 💳
- Сроке, в течение которого действует предложение о покупке ⏳
🔸 В момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон.
🔸 Покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара.
🔸 Если товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения.
☝️ Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.
❌Отказаться невозможно только от одного вида товара, который сделан под заказ, по вашим индивидуальным параметрам, например, пошив одежды, обуви или с персональной дарственной надписью.
☝️Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара. 📦🚫🛠️
1 минута
18 октября 2023