22 подписчика
💡На форуме в ХМАО команды регионов, федеральные эксперты и представители НКО презентовали результаты работы лабораторий.
С итогами ознакомились глава АСИ Светлана Чупшева, губернатор ХМАО-Югры Наталья Комарова, заместитель председателя фонда «Защитники Отечества» Татьяна Лотоцкая, а также эксперты в сфере социальной защиты и поддержки НКО.
Участники лабораторий представили решения, которые будут учтены при актуализации положений Регионального социального стандарта АСИ.
Учитывая выявленные тренды и опираясь на результаты реализованных региональных практик команды предложили:
✔️предоставить каждой семье комплексную раннюю помощь для снижения числа абортов и отказов от детей, а также ликвидации социального сиротства.
✔️обеспечить непрерывное предоставление услуг гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в том числе участникам СВО и их семьям.
✔️создать "единое окно", благодаря которому человек беспрепятственно сможет получать любые услуги и меры поддержки вне зависимости от типа организации.
✔️усовершенствовать существующие подходы к поддержке НКО, которые эффективно оказывают услуги, повышая качество жизни граждан.
✔️внедрить в работу региональных властей технологию сервис-дизайна, основанную на изучении эмоциональной составляющей и субъективного опыта граждан.
✔️Важно отметить, что один из ключевых трендов, который выявили команды в рамках работы, - запрос на получение помощи гражданам "в одно касание".
#стандарт
1 минута
2 октября 2023