71 подписчик
Как передать работу по ВБ менеджеру и как понять, что он эффективен
Друзья, вижу, что тема делегирования многих интересует. Сразу скажу: селлер сам должен понимать процессы внутри кабинета ВБ, а потом поручать обязанности менеджеру. Так вы будете видеть, подходит вам менеджер или нет.
Делегировать нужно поэтапно:
⏺Для начала отдать менеджеру ответы на отзывы и вопросы клиентов, работу с дизайнерами и фотостудиями по техническому заданию. Это самое простое;
⏺Второй этап – SEO-описание и работа над карточкой в целом. Обменивайтесь с менеджером идеями, смотрите, как он их будет реализовывать. Думайте над тем, что он предлагает. Уже будете понимать, в одном ли направлении вы мыслите;
⏺Далее поручите формирование поставок внутри кабинета и работу с фулфилментом. Менеджер должен отслеживать остатки и вовремя подгружать товар на ВБ, следить за оборачиваемостью магазина и понимать, что продаётся лучше всего;
⏺Четвёртый этап – вести аналитическую отчётность – сколько заработал магазин с учётом всех расходов;
⏺Если с первыми пунктами менеджер справился, то перепоручайте ему рекламу. Во внешней рекламе он должен уметь анализировать каналы и также предоставлять отчётность. Во внутренней – уметь работать с биддерами и сервисами аналитики.
⏺Шестой этап – анализ конкурентов через сервисы аналитики. У хорошего менеджера должны быть доступы к разным сервисам. Он должен разбираться в функционале каждого.
⏺Седьмой этап – аналитика товара в новых нишах (то есть поиск товаров на будущее) и поиск производителей.
Последние три пункта – это высший пилотаж. Если вести бизнес в паре с таким менеджером, то о прибыли можно не переживать. Но ключевое здесь в паре, совместно. Правда, я такого спеца искала долго, а ещё говорят, что менеджеров сейчас переизбыток. Толковых специалистов всегда с руками и ногами отрывают🤷🏻♀️
У вас как дела с поиском менеджеров ВБ, действующие селлеры? Привлекали к работе? Искали? Как успехи?
1 минута
1 октября 2023