В современном мире, где мобильные устройства и мессенджеры стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, брендам важно не только присутствовать в социальных сетях, но и создавать свои собственные коммьюнити в мессенджерах. Это эффективный способ установить прямой контакт с целевой аудиторией, укрепить и расширить свою базу клиентов, а также получить ценные отзывы и обратную связь от пользователей. Екатерина Карева, руководитель отдела PR и SMM Geometrium School, рассказала об основных преимуществах создания комьюнити для бренда и о том, как сформировать лояльное сообщество.