534 подписчика
В «Мосстройинформ» прошел семинар «Корректный подход в нестандартных ситуациях»
В информационно-аналитическом центре Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы (ГБУ «Мосстройинформ») продолжается практика проведения обучающих семинаров для сотрудников префектур города Москвы, выполняющих функционал администратора Центра информирования по переселению жителей в рамках программы реновации. Их целью является повышение качества обслуживания переезжающих москвичей, оперативность и полнота оказываемых консультации. Как рассказал исполняющий обязанности руководителя Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин, на недавней встрече, посвященной вопросу корректного поведения в нестандартных ситуациях, приняли участие 15 специалистов ЦИП, представители Управления обеспечения сопровождения программы реновации ведомства, а также кадровые службы «Мосстройинформ».
В ходе мероприятия участники сформировали карту нестандартных ситуаций, возникающих в центрах информирования, разобрали каждый случай в отдельности с выработкой решений, поведенческих моделей
и речевых модулей, прокомментировал Лёвкин.
#dgp_official
#dgp_news
#Москва
#Лёвкин
Около минуты
26 сентября 2023